Čo zahŕňa počítačová služba?
Presné kroky budú závisieť od problému, ktorý máte. V prvom rade musí počítačový Technik posúdiť, či vie daný problém odstrániť na diaľku alebo k vám musí prísť fyzicky. Ak sa oprava dá urobiť na diaľku, je to stále preferovaná voľba technikov, a bude to aj pre vás lacnejšie. Počítačoví technici sú však vo väčšine prípadov mobilní, takže podľa potreby môžu prísť k vám domov alebo do kancelárie. Budú pracovať na vašom počítači, kým nebudú odstránené problémy a kým získate potrebnú pomoc. Tu je iba niekoľko IT a počítačových služieb, s ktorými vám môže technik pomôcť:
Nastavenie počítača a siete
Zarezervujte si IT službu vo vašom okolí, aby ste prišli domov alebo do kancelárie a nastavili svoj osobný počítač, domácu sieť alebo komplikovanejšie IT prostredie na pracovisku. Požiadajte svojho počítačového technika o pomoc s nastavením hardvéru, ktoré pokrýva úlohy ako nastavenie počítača Windows alebo Mac, pomoc s nastavením tlačiarne alebo skenera. Môže tiež pracovať na inštalácii a aktualizácii softvéru. Skutočnosť, že inštaláciu systému Windows alebo aktualizácie servera vykonal skúsený počítačový technik, zaisťuje bezproblémový chod vašich systémov.
Opravy počítačov
Máte problém s počítačom, napríklad pomalý počítač alebo sa počítač nezapne? Technici počítačových opráv majú skúsenosti s vybavovaním bežných hardvérových problémov, ako sú tieto. Váš počítačový technik začne diagnostikou problému. Keď budú vedieť, s čím majú problém, okamžite to napravia alebo vám poradia s ďalšími krokmi, či už potrebujete nové diely, aktualizovaný softvér alebo intenzívnejšiu službu mimo pracoviska. V závislosti od problému môže byť váš technik schopný ponúknuť technickú podporu po telefóne alebo cez Skype, aby ste mohli svoj počítač opraviť skôr.
Školenie na IT zručnosti
Ste na počítači stratení? Nie ste sami. Ak si chcete zdokonaliť svoje znalosti Microsoftu, Googlu, Skypu alebo e-mailu, zarezervujte si školenie na IT zručnosti. V okolí nájdete veľa priateľských, trpezlivých a ochotných počítačových technikov. Povedzte im, aké programy alebo zručnosti v oblasti internetu sa chcete naučiť, a prevedú vás krokmi alebo riešením problémov, ktorým čelíte. Objednajte si individuálnu lekciu alebo malú skupinovú lekciu pre svojich priateľov a kolegov.
Pomoc s internetom a wifi
Keď prestane fungovať váš internet a wifi, váš svet sa môže zastaviť. Váš počítačový technik zašľahá vaše spojenia do linky, aby to fungovalo ako obvykle. Internetová pomoc môže siahať od pripojenia zariadení a riešenia problémov s pripojením až po zlepšenie rýchlosti internetu a nastavenie routera wifi.
Kybernetická bezpečnosť a antivírus
Chráňte svoj počítač a IT prostredie v bezpečí pred hackermi a vírusmi. Požiadajte počítačového technika o pomoc s nastavením brány firewall a inštaláciou antivírusového softvéru. Ak narazíte na malware alebo vírus, váš technik podnikne kroky na odstránenie vírusu, opraví všetky spôsobené škody a zaistí, aby bolo vaše zariadenie chránené pred budúcimi útokmi.